Politica de Reembolso y Devoluciones

Ultima actualizacion: junio de 2026

1. Plazo para solicitar una devolucion

Tenes hasta 30 dias corridos a partir de la fecha de recepcion del producto para solicitar la devolucion y el reembolso. Las solicitudes fuera de este plazo no seran aceptadas.

2. Condiciones para la devolucion

Para que la devolucion sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Estar sin uso y en perfecto estado;
  • Mantener todas las etiquetas originales adheridas;
  • Estar en el embalaje original, sin danos;
  • Incluir todos los accesorios y obsequios recibidos (si los hubiera).

Los productos que presenten signos de uso, lavado, alteracion o retiro de etiquetas no seran elegibles para reembolso.

3. Como solicitar una devolucion

Para iniciar el proceso de devolucion, envia un correo electronico a contacto@laofertairresistibleuy.com con la siguiente informacion:

  • Numero de pedido;
  • Motivo de la devolucion;
  • Fotos del producto (si corresponde).

Nuestro equipo te respondera con las instrucciones de envio dentro de las 48 horas habiles.

Acceder al Portal de Reembolso

4. Proceso y plazo del reembolso

Una vez que recibamos y aprobemos el producto devuelto, el reembolso sera procesado en un plazo de 5 a 10 dias habiles. El monto sera devuelto al mismo medio de pago utilizado en la compra:

  • Tarjeta de credito: el estorno aparecera en el siguiente estado de cuenta o en el subsiguiente, segun el ciclo de facturacion de tu banco;
  • Tarjeta de debito: devolucion a la cuenta asociada a la tarjeta;
  • Transferencia bancaria: devolucion a la cuenta bancaria informada por el cliente.

5. Articulos no reembolsables

Los siguientes articulos no son elegibles para devolucion o reembolso:

  • Productos en oferta o liquidacion (salvo defecto de fabricacion);
  • Productos personalizados o hechos a medida;
  • Ropa interior y articulos de higiene personal;
  • Tarjetas de regalo.

6. Productos danados o defectuosos

Si recibiste un producto danado o con defecto de fabricacion, contactanos inmediatamente a contacto@laofertairresistibleuy.com con fotos del dano o defecto. En estos casos:

  • El costo de envio de la devolucion corre por cuenta de La Oferta Irresistible;
  • El reembolso o cambio sera procesado de forma prioritaria;
  • Podes elegir entre un reembolso completo o el envio de un producto de reemplazo.

7. Cambios y exchanges

Si preferis, podes optar por el cambio del producto en lugar del reembolso. El cambio esta disponible para el mismo articulo en diferente talla o color, sujeto a disponibilidad de stock. El costo de envio del cambio es asumido por La Oferta Irresistible.

8. Costos de envio para devoluciones

En devoluciones por arrepentimiento de compra (producto sin defecto), el costo de envio de la devolucion corre por cuenta del cliente. En caso de productos defectuosos o error en el envio, La Oferta Irresistible asume el costo del flete.

9. Contacto

Tenes dudas sobre reembolsos o devoluciones? Contactanos: